Het logistiek centrum van de Koninklijke Luchtmacht op vliegbasis Woensdrecht verzorgt de opslag en distributie van reserveonderdelen voor al het vliegend materieel van defensie. De Koninklijke Luchtmacht voert momenteel het project Hermes II uit dat tot doel heeft de voorraden van logistiek centrum Woensdrecht en twee andere bases te centraliseren in een nieuw logistiek centrum op de basis in Woensdrecht.

De Koninklijke Luchtmacht gebruikte tijdens het project de methodiek van Highly Competitive Warehouse Management om haar bedrijfsvoering te professionaliseren. Majoor Peter van Winkel, projectleider Hermes II: ‘Dankzij de Maturity Scan die deel uitmaakt van Highly Competitive Warehouse Management, wisten wij toen we begonnen waar we stonden ten opzichte van de kopgroep. Dat was even schrikken! En wat we moesten doen om binnen drie jaar vooraan te komen.’

Dennis van Hattem, Manager Fysieke Distributie: ‘Het is belangrijk om de missie van de organisatie goed te vertalen naar realistische en controleerbare doelen die voor iedereen betekenis hebben. Highly Competitive Warehouse Management heeft ons geholpen om een heldere strategie met een praktisch stappenplan uit te werken waarmee we de gewenste groei en verandering van ons logistiek centrum kunnen bewerkstelligen.’

Majoor van Winkel onderschrijft het belang van deze aanpak: 'De lat ligt erg hoog voor het Logistiek Centrum Woensdrecht. We willen graag een belangrijke speler zijn in de logistieke keten van de verschillende wapensystemen.’

Hij vervolgt: ‘Eén van de belangrijke activiteiten was het in kaart brengen van de procesgang. Door de processen af te breken tot op handelingenniveau, kregen we een beter inzicht in het verbeterpotentieel. Pas op handelingenniveau kun je goede afwegingen maken over het combineren, vereenvoudigen, automatiseren of elimineren. Een onverwacht effect was dat het bespreken van handelingen beter aansloeg bij onze medewerkers dan het praten over processen. Door in handelingentaal te spreken, konden we de ervaring van onze mensen aanboren. We hebben zo dus eigenlijk ons human capital herontdekt.’

Zijn collega Van Hattem somt de wapenfeiten van het eerste jaar op: ‘Door te investeren in transparantie, eliminatie van niet-waardetoevoegende activiteiten, betere benutting van mensen en middelen en samenwerking in de keten zijn we slimmer en effectiever gaan werken. Dit maakte ons een betrouwbare schakel in de keten. De uitdaging is om best-in-class distributiecentrum te worden. Hiervoor zullen wij nog de nodige stappen moeten zetten. Door het toepassen van Highly Competitive Warehouse Management en door een positieve werkomgeving te creëren, waarin we medewerkers inspireren om zich bij het veranderproces aan te sluiten, gaan wij deze uitdaging aan.’

De aanpak van Highly Competitive Warehouse Management resulteerde in een jaar tijd in een slimme bedrijfsvoering die de productiviteit en doorstroming in de operatie verbeterden. Dit betekende voor de Koninklijke Luchtmacht dat in het ontwerp van het nieuwe logistiek centrum minder ruimte, minder werkstations, minder mechanisering en minder automatisering nodig waren. Hierdoor werden niet alleen de realisatiekosten substantieel lager, ook ontstond er een flexibele inrichting waarmee men in de toekomst eenvoudig kan inspringen op logistieke ontwikkelingen.

Jeroen van den Berg Consulting assisteerde bij het project Hermes II. Tevens werd het team bijgestaan door ingenieursbureau Tebodin voor de technische en bouwkundige aspecten.